Thị trường luôn luôn có sự cạnh
tranh, khách hàng luôn có sự lựa chọn đứng về phía bạn hay đứng về phía đối thủ,
còn đối với bạn thì chúng ta chỉ có một sự lựa chọn duy nhất là làm hài lòng
khách hàng mà thôi. Việc đáp ứng nhu cầu của “thượng đế” để họ cảm thấy hài
lòng không phải là một việc làm dễ. Và chỉ cần một sai sót nhỏ trong khâu thực
hiện cũng khiến bạn phải trả giá cho hành động này đó là việc mất đi khách hàng
đó. Dưới đây là 3 lỗi khiến bạn có thể mất đi khách hàng của chính mình, hãy chú
ý để tránh phạm phải nhé:
1.
Email thiếu chuyên nghiệp
Nếu bạn vẫn sử dụng một địa chỉ email mặc định, thì bạn nên nghiêm túc
xem xét lại. Nếu không, bạn sẽ bị coi là thiếu chuyên nghiệp. Đã đến lúc bạn
nên tạo một địa chỉ email với tên miền tương tự với tên doanh nghiệp chẳng hạn,việc
làm này sẽ tăng mức độ tin cậy của doanh nghiệp lên rất nhiều.
2.
Thiếu thông tin trong chữ ký email
Sẽ thật tốt và tuyệt vời nếu như bạn cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết
tới người nhận email của bạn ví dụ như chắc danh, thông tin liên hệ trong phần
chữ ký email của bạn. Không thiếu những công cụ có thể giúp bạn có được một chữ
ký email chuyên nghiệp vậy vậy ngay từ bây giờ bạn hãy tập cho mình thói quen sử
dụng chữ ký email nhé, nó có thể gây được một ấn tượng tốt và chuyên nghiệp ban
đâu đối với khách hàng đối tác của bạn.
3.
Trang web sơ sài
Khách hàng luôn muốn mọi thông tin mà chúng ta cung cấp phải rõ ràng và
đáng tin cậy, hãy cố gắng đứa chúng tới khách hàng một cách đầy đủ nhất và dễ
dàng nhất. Với phần mềm WordPress và hàng ngàn phần mềm định dạng chất lượng có
sẵn khác với chi phí thấp hoặc miễn phí, thì không có lý do gì mà bạn lại có một
trang web không có đầy đủ thông tin cả, bạn hay bất cứ ai đều có thể làm được.
0 comments:
Post a Comment